For restauranten

Fejlfinding

Noget virker ikke? Find dit problem herunder. Gør det, der står, ét skridt ad gangen.

5 min. at læse

Ordrer

Hvis det skerVi får ingen ordrer

Gør sådanTjek at køkkenskærmen er åben og logget ind på jeres restaurant. Tjek at I har åbent lige nu. Lav en testordre.

Hvis det skerDer kommer ingen lyd

Gør sådanKig efter det røde banner øverst. Tryk ét sted på skærmen. Tjek at lyden på enheden er skruet op.

Hvis det skerGæsten kan ikke bestille

Gør sådanTjek åbningstiderne. Tjek at Stripe står som Klar under Udbetalinger.

Hvis det skerGæsten kan ikke vælge levering

Gør sådanTjek at levering er slået til, og at der er mindst én aktiv zone med gæstens postnummer.

Hvis det skerFind printer finder ingenting

Gør sådanTjek at printeren er tændt og på samme Wi-Fi som tabletten. Tjek at du trykkede Tillad. Tryk Find igen.

Hvis det skerPrinteren står som offline

Gør sådanÅbn DineGrab-appen på tabletten. Tjek at tabletten er på Wi-Fi. Bonner, der venter, printes af sig selv.

Hvis det skerNy printer printer ikke

Gør sådanForbind den forfra med Find printer i appen.

Hvis det skerAlt ser rigtigt ud, men intet kommer ud

Gør sådanTjek at der er papir i, og at låget er lukket.

Hvis det skerDer står mærkelige tegn i stedet for æ, ø og å

Gør sådanSkriv til [email protected] med printerens model. Vi retter det for jer.

Hvis det skerIngen aktiv printer

Gør sådanDer er ingen printer forbundet. Se siden Printer.

Hvis det skerJeg kan ikke logge ind

Gør sådanBrug samme metode som sidst (Google, Outlook eller e-mail). Prøv Glemt adgangskode?.

Hvis det skerJeg kan ikke se Personale eller Udbetalinger

Gør sådanDet kræver rollen Ejer eller Manager. Spørg jeres ejer.

Sidder du stadig fast?Skriv til os. Skriv restaurantens navn, og hvad du ser.+45 53 53 43 76 Skriv til os

Var siden nyttig?