Juridisk

Abonnementsbetingelser

Senest opdateret: 19. august 2026

Disse abonnementsbetingelser gælder for det løbende software-abonnement på DineGrab-platformen, som leveres af Ascend Saas ApS til restauranter og andre erhvervskunder. Betingelserne er adskilt fra vores generelle handelsbetingelser og fra den enkelte restaurants egne salgsvilkår over for dennes kunder.

1. Udbyder

Abonnementet udbydes af:

2. Hvad abonnementet dækker

Abonnementet giver adgang til DineGrab-softwaren — storefront, admin-panel, Kitchen Display, levering og bogførings-integrationer — i det omfang der følger af den valgte plan. Adgangen er en løbende softwareydelse (SaaS), ikke et køb af en fysisk vare.

3. Priser og betalingsinterval

Abonnementet tegnes på én af følgende planer og faktureres forud for hver periode:

• Start — 619 kr / måned
• Grow — 1.529 kr / måned
• Scale — 4.079 kr / måned

Abonnementet kan betales månedligt eller årligt (ved årlig betaling betales for 10 måneder for 12 måneders adgang). Alle priser er ekskl. moms; der tillægges 25 % dansk moms. Betaling sker med betalingskort (Visa/Mastercard), og kortet trækkes automatisk ved starten af hver abonnementsperiode.

4. Gratis prøveperiode

Nye kunder kan starte med en gratis prøveperiode på 30 dage. Der trækkes intet på kortet i prøveperioden. Ved prøveperiodens udløb overgår abonnementet automatisk til betalt abonnement på den valgte plan, medmindre du har opsagt inden da.

5. Automatisk fornyelse

Abonnementet fornyes automatisk ved udgangen af hver periode (henholdsvis hver måned eller hvert år) og kortet trækkes for den kommende periode, indtil abonnementet opsiges. Du modtager en kvittering pr. e-mail ved hver betaling.

6. Opsigelse

Du kan til enhver tid opsige abonnementet — direkte i admin-panelet eller ved at skrive til [email protected]. Opsigelsen har virkning fra udgangen af den indeværende, betalte periode. Herefter foretages ingen yderligere trækninger, og adgangen til softwaren ophører ved periodens udløb.

7. Refundering

Allerede betalte abonnementsperioder refunderes som udgangspunkt ikke, da adgangen til softwaren stilles til rådighed for hele perioden. Ved opsigelse bevarer du adgangen perioden ud. Er du blevet fejlagtigt opkrævet, kontakter du os på [email protected], hvorefter vi retter fejlen.

8. Prisændringer

Vi kan ændre priser og planer med mindst 30 dages varsel pr. e-mail. Ændringer træder i kraft fra din næste fornyelse, og du kan altid opsige inden da, hvis du ikke ønsker at fortsætte på de nye vilkår.

9. Gebyr pr. ordre (til orientering)

Ud over abonnementet tillægges der et fast gebyr på 1,95 kr pr. ordre, som betales af slutkunden ved bestilling på restaurantens storefront. Dette gebyr er ikke en del af abonnementet og opkræves via den enkelte restaurants egen betalingsopsætning — det indgår ikke i de betalinger, Ascend Saas ApS modtager.

10. Kontakt

Spørgsmål til abonnementet rettes til [email protected]. Dansk ret er gældende, og eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.